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4/5
Opinión
El envío llegó en tiempo y en perfecto estado. Se ajustaba correctamente a lo que esperaba.
Cliente certificado María Pilar
Buena atención
Pedí un radiador de 5 elementos, los del almacén se equivocaron y me trajeron uno de 6 (no entiendo muy bien esa equivocación). Llamé, se disculpar on y enseguida se solucionó, no hubo demora. Dos días después vinieron con el de 5 y se llevaron el de 6, el radiador tenía alguna mancha pequeña que quite con alcohol. El de la empresa de transportes muy amable en el sentido de que pudimos hablar por teléfono y concretar hora, además fue puntual. Un error lo tiene cualquiera y las manchas se quitaron sin dificultad, pero por ese motivo doy 4 y no 5 estrellas.
Cliente certificado Pablo
Chimenea inox
Todo perfecto y de calidad
Cliente certificado Miguel Angel
Caldera Wolf
Hola a todos, queremos dejar constancia de nuestra experiencia porque hoy en día es muy complicado separar el grano de la paja en cuanto a compras por internet, especialmente cuando te tienes que gastar mucho dinero, como fue nuestro caso y sobre todo cuando era la primera vez que hacíamos una compra de este importe por internet con la intranquilidad y el miedo que da en una compra tan grande.<br><br>En primer lugar, la atención al cliente por parte de Marta y Ángela ha sido en todo momento sublime. El conocimiento del producto, el presupuesto personalizado, las explicaciones ante cualquier duda surgida y la comunicación fluida, concisa y sobre todo inmediata tanto por teléfono como por email, fueron algunos de los motivos por el que nos decantamos por esta empresa.<br><br>Asimismo, queremos también elogiar el servicio de post venta. Una vez que nos llegó el producto, en concreto una caldera Wolf, pudimos apreciar que en la tapa del acumulador de la caldera se observaron un par de golpes muy livianos producidos durante el trayecto de entrega. Una vez comunicada esta incidencia a Caloronline inmediatamente se tomaron las medidas adecuadas consistentes en la sustitución del producto, en este caso de la tapa, sin ningún tipo de pega u objeción y con rapidez (no tuvimos que estar detrás de ellos, como en otros casos puede ser habitual). Por estos motivos recomendamos esta página web. Verdaderamente consideramos que han cumplido con nuestras expectativas y mucho más, sobre todo considerando la cantidad de sinvergüenzas y cantamañanas que circulan por la red.<br><br>Es la primera vez que nos encontramos a dos personas como Ángela y Marta que sin conocerlas de nada gestionan una empresa como Caloronline (con un equipo por detrás) en donde han realizado su trabajo a la perfección sin tener que opinar donde mejorar ya que nos encontramos con: PROFESIONALIDAD, HUMANIDAD, EFICIENCIA, RESPONSABILIDAD, PREOCUPACIÓN, AMABILIDAD, COMPROMISO….. En una palabra sois EXCELENTES y que sigáis siempre así y os deseamos lo mejor.<br><br>Saludos desde Orense (Galicia).
Cliente certificado David y Mati
Muy satisfecho
El servicio de atención al cliente muy satisfactorio, me elaboraron un presupuesto personalizado que no se podía calcular en el simulador. La entrega del producto en apenas 24 horas, perfectamente embalado. Muy bien.
Cliente certificado Luis Arroyo
Accesorios para Estufas de Leña y Pellet
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